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品质保障

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品质保障

  质量保证内容
  A、质保年限
  1.产品自 发货之日起一年内,在正常使用状态下,如有非人为损坏,本公司 将提供免费维修;
  2.产品自发货之日起,超过两年以上者,将视损 坏程度酌收材料费及工时费;
  3.运费(客户负 责负担送达本公司的单趟运费,本公司 负责修复后送达的运费)。
 
  B、质保范围(若有下列情形之一的,虽在保修期间,酌收维 修费及材料成本费)
  1.不能提 供保修卡或产品系列编号;
  2.使用错误,或经非 本公司人员修理及改装造成故障的;
  3.由于不可抗力或运输、跌落、使用电 源异常所造成的故障。
 
  C、售后服务流程
  1.请于本 公司服务人员联系,书面告知产品型号、公司名称、联系人、联系电话、通信地址及损坏现象;
  2.将产品 寄回公司或自行将本公司产品送回;
  3.收到返修产品,我公司将进行检查,并出具 产品返修单告知损坏部分、维修费用、维修时间;
  4.由本公 司寄回或派员将产品送回。
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